Anunțul Sony
Sony a anunțat suspendarea temporară a vânzărilor și livrărilor modelului Xperia 1 VII în Japonia, din cauza unor probleme tehnice. Acest smartphone a fost lansat în luna mai și a fost disponibil pe piața japoneză și în unele piețe europene timp de aproximativ o lună.
Problemele raportate
Compania a primit multiple raporturi privind unități Xperia 1 VII care se opresc singure, se reiau sporadic sau nu se mai pornesc deloc. Aceste probleme nu sunt grave individual, dar afectează un număr semnificativ de dispozitive.
Îndrumări pentru utilizatori
Sony oferă utilizatorilor afectați câteva sugestii pentru remedieri: să țină apăsate butoanele de power și volum + timp de aproximativ 20 de secunde, să recupereze dispozitivul și să aplice cea mai recentă actualizare software. Compania a publicat instrucțiuni detaliate pe pagina sa de suport din Japonia.
Investigații în curs
Deși Sony sugerează că problemele ar putea fi remediate printr-o actualizare software, compania investighează în continuare cauza acestor probleme. Se recomandă utilizatorilor să-și facă backup la datele importante.
Impactul asupra vânzărilor
Problemele hardware ar putea afecta grav ambițiile mobile ale Sony, având în vedere că Xperia 1 VII este deja mai scump și mai puțin atrăgător decât majoritatea competitorilor săi. Suspendarea vânzărilor ar putea fi critică pentru companie.
