Criticile utilizatorilor la adresa Samsung și Google
Utilizatorii de pe Reddit și forumurile de suport Samsung se întreabă despre actualizările software pentru Galaxy Watch 7, având în vedere că aceste ceasuri inteligente beneficiază de un angajament de patru ani pentru actualizări. Galaxy Watch 7 are specificații similare cu Galaxy Watch 8, ceea ce ridică întrebarea dacă va primi caracteristici noi, precum Vascular Load și Antioxidant Index.
Silenzio din partea Samsung
Samsung nu a oferit încă răspunsuri cu privire la actualizările pentru Galaxy Watch 7, ceea ce a generat nemulțumiri în rândul utilizatorilor care se simt neglijați. Există speculații că Samsung ar putea dori să facă Galaxy Watch 8 să pară mai exclusivist în perioada de marketing.
Compararea cu Apple
Apple este cunoscută pentru suportul său software constant. La lansarea noilor iPhone-uri și Apple Watch-uri, utilizatorii pot aștepta actualizări pentru dispozitivele mai vechi. Diferența principală este transparența informațiilor despre ce funcții vor fi disponibile pentru modelele anterioare.
Exemplul controversat al Apple
În trecut, Apple a fost criticată pentru lipsa de compatibilitate a funcției Stage Manager cu iPad Pro 2020, ceea ce a stârnit nemulțumiri în rândul utilizatorilor care achiziționaseră recent aceste dispozitive. Aceasta a dus la o revizuire a deciziei, iar funcția a fost extinsă la modelele anterioare.
Concluzie
În timp ce utilizatorii așteaptă clarificări de la Samsung, compararea cu Apple subliniază importanța suportului software pentru fidelizarea clienților în ecosistemele tehnologice actuale.
