Întrebarea despre viitorul T-Mobile
După anunțul că T-Mobile va avea un nou CEO, înlocuindu-l pe Mike Sievert, s-a realizat un sondaj printre abonați cu privire la capacitatea noului CEO de a îmbunătăți experiențele clienților. Doar 6,35% dintre respondenți au avut încredere în Srini Gopalan, noul CEO, care va prelua funcția pe 1 noiembrie, afirmând că acesta va putea îmbunătăți compania. În schimb, 37,9% au declarat că Gopalan nu va reuși să rezolve problemele T-Mobile.
Părerile despre întoarcerea lui John Legere
O majoritate de peste 55% dintre respondenți au opinat că T-Mobile ar trebui să-l readucă pe John Legere în funcția de CEO. Legere a condus compania din 2012, când aceasta se afla pe ultimul loc între cei patru mari operatori din SUA, până în 2020. Sub conducerea sa, T-Mobile a devenit al doilea cel mai mare operator din țară, implementând strategii inovatoare precum eliminarea contractelor pe doi ani și oferirea de servicii gratuite abonaților.
Impactul lui John Legere asupra T-Mobile
Legere a fost responsabil de transformarea brandului T-Mobile, cunoscut acum ca „Un-Carrier”. A introdus inițiative precum „Music Freedom” și „Netflix On Us”, care au fost foarte bine primite de abonați. De asemenea, el a fost recunoscut ca fiind cel mai bun CEO din industrie de către Glassdoor timp de cinci ani consecutivi.
Concluzie
Deși mulți doresc întoarcerea lui John Legere, se consideră că acest lucru nu va avea loc, având în vedere că performanțele sale au fost excepționale și greu de repetat. Legere a fost apreciat nu doar pentru rezultatele obținute, ci și pentru stilul său nonconformist și implicarea în industria smartphone-urilor.
