T-Mobile și latura sa umană
T-Mobile își extinde serviciile de acces wireless fix (FWA) în piețele urbane, cu 70% dintre activările FWA provenind din cele mai mari 100 de orașe din SUA. T-Mobile a raportat o creștere a vânzărilor de internet 5G, cu 65% din acestea provenind din piețele suburbane și urbane. Conform lui Allan Samson, Chief Broadband Officer, clienții urbani preferă FWA datorită calității îmbunătățite a serviciilor, cu viteze medii de descărcare de 239 Mbps și latență de 34 milisecunde.
Strategia de expansiune și achiziții
T-Mobile nu intenționează să construiască rețele fixe, ci să achiziționeze companii de fibră optică, având ca obiectiv să ajungă la peste 3 milioane de locuințe până în 2025 și să adauge între 900.000 și 1 milion de clienți de fibră. Compania vizează creșterea valorii ofertei de fibră prin pachete care combină servicii fixe și mobile.
Promisiunile și provocările T-Mobile
T-Mobile a adoptat o abordare diferită față de concurenți, evitând prețurile promoționale înșelătoare. Deși compania a recunoscut că nu va replica toate tacticile competitorilor, este mai greu de crezut că va respecta promisiunile privind transparența prețurilor, având în vedere istoricul său. T-Mobile a raportat că 70% din abonații FWA sunt și clienți ai serviciilor mobile, ceea ce sugerează o strategie de convergență menită să reducă plecările clienților.
