Greșeala de preț a MediaWorld
MediaWorld, un retailer din Italia, a oferit din greșeală un iPad Air de 13 inci pentru doar 15 euro (aproximativ 17,28 dolari) pentru posesorii de carduri de fidelitate, în loc de prețul corect de 879 euro (aproximativ 1.013 dolari).
Livrarea produselor
Clienții care au optat pentru plata și ridicarea din magazin au primit iPad-urile fără probleme, iar cei care au comandat online au fost, de asemenea, livrați fără dificultăți. MediaWorld nu a menționat pe chitanțe termenii și condițiile referitoare la erorile de preț.
Opțiunile oferite clienților
După 11 zile, MediaWorld a trimis un e-mail clienților, afirmând că prețul era „clar greșit” și le-a oferit două opțiuni:
- Menținerea iPad-ului și achitarea prețului corect de 729 euro (cu un discount de 150 euro).
- Returnarea produsului, cu rambursarea celor 15 euro și un voucher de reducere de 20 euro.
Contextul legal
Conform legii italiene, MediaWorld poate solicita clienților să plătească prețul corect sau să returneze produsele, în funcție de cunoștințele acestora despre eroarea de preț. Expertul în drept Massimiliano Dona a subliniat că decizia depinde de capacitatea fiecărui cumpărător de a recunoaște că prețul era greșit.
Concluzie
Această situație ar putea ajunge în instanță, având în vedere complexitatea legală a erorilor de preț în Italia.
