„`html
Fraudă la un reseller autorizat Verizon
Un client Verizon a descoperit că plătea un cost suplimentar de 10 dolari pe lună din cauza unei escrocherii realizate de un angajat al unui reseller autorizat Verizon. Clientul a comandat un smartwatch prin aplicația Verizon, iar angajatul a profitat de această comandă, comandând același dispozitiv în termen de 48 de ore.
Impactul escrocheriei
Clientul a primit notificări despre o a doua comandă, pe care le-a ignorat, presupunând că sunt legate de smartwatch-ul său. Se pare că angajatul a reușit să facă livrarea dispozitivului la adresa sa sau la magazinul unde lucra. Verizon a investigat situația, a identificat frauda, dar magazinul respectiv s-a închis deja. Compania a returnat clientului toate sumele defraudate și a blacklistat dispozitivul suplimentar.
Alte cazuri de fraudă
Un alt client Verizon a raportat primirea a două emailuri pentru upgrade-uri neautorizate pe liniile sale. Acesta a colaborat cu echipa de prevenire a fraudelor de la Verizon. Un fost angajat Verizon a sugerat utilizarea autentificării cu doi factori (2FA) pentru a preveni atacurile de acest tip.
Recomandări pentru clienți
Specialiștii recomandă evitarea achizițiilor de telefoane din magazinele operate de terți, din cauza riscurilor de fraudă. Clienții ar trebui să monitorizeze activitatea contului lor wireless și să raporteze imediat orice taxe nejustificate. Este important să nu ofere informații personale în răspunsuri la emailuri sau mesaje care par a proveni de la companie, ci să contacteze compania folosind un număr de telefon verificat.
„`
