Întârzierea actualizărilor Samsung
Samsung a întâmpinat probleme semnificative cu actualizările software pentru smartphone-urile sale, utilizatorii având adesea de așteptat luni întregi pentru a primi noile versiuni de Android. De exemplu, actualizarea One UI 7, bazată pe Android 15, a întârziat, prima versiune beta fiind lansată în decembrie 2024. De obicei, Samsung lansa o versiune beta după disponibilitatea versiunilor Google, însă de data aceasta a fost o excepție.
Comparativ cu Apple
Apple reușește să ofere actualizări în mod constant și previzibil, anunțând noi versiuni iOS la WWDC și lansându-le în luna septembrie. De exemplu, actualizarea iOS 18 a fost disponibilă pentru dispozitivele lansate după 2018 pe 16 septembrie 2024. Această eficiență a Apple contrastează cu problemele întâmpinate de Samsung.
Promisiuni pentru viitor
Samsung promite acum până la șapte ani de actualizări majore pentru cele mai populare dispozitive. Compania a început să implementeze un nou proces de dezvoltare pentru a-și îmbunătăți programul de lansare, iar prima realizare a fost lansarea One UI 8 împreună cu Galaxy Z Fold 7 și Galaxy Z Flip 7. Cu toate acestea, nu a fost anunțată o dată oficială pentru actualizarea dispozitivelor mai vechi.
Necesitatea comunicării clare
Samsung trebuie să gestioneze mai bine așteptările utilizatorilor și să comunice deschis despre planurile sale de actualizare software pentru a evita confuzia și îndoielile. Este esențial ca compania să își asume controlul asupra conversației referitoare la actualizările software.
