Transferul clienților de la planurile vechi
T-Mobile va migra clienții de la planurile vechi, precum Magenta Plus, MAX, ONE Plus și Sprint Max, către planul Go5G Plus, fără a solicita acordul acestora. Schimbarea va intra în vigoare pe 13 august.
Motivul migrației
Compania justifică această decizie prin faptul că clienții care vor fi transferați la Go5G Plus nu vor plăti mai mult și vor beneficia de oferte mai bune pentru actualizările de dispozitive, 50 GB de date hotspot și mai multe date cu viteză mare în Canada și Mexic. Clienții care nu au fost afectați de creșterile de prețuri și care beneficiază de garanția de blocare a prețului inițial nu vor fi migrați.
Impactul asupra clienților
Clienții nu au fost consultați înainte de schimbare, iar T-Mobile a asigurat că nu este necesară nicio acțiune din partea lor. De asemenea, compania susține că toate beneficiile, cum ar fi liniile gratuite și reducerile, vor rămâne intacte. Cu toate acestea, migrarea clienților fără consimțământul acestora contrazice promisiunea anterioară a T-Mobile că doar clienții pot decide schimbarea planului lor.
