Trecerea lui Mike Sievert din fruntea T-Mobile
Mike Sievert, CEO-ul T-Mobile, va părăsi funcția la sfârșitul lunii octombrie, iar COO-ul Srini Gopalan îi va succeda. Sievert a fost criticat de mulți utilizatori pentru deciziile nepopulare adoptate în timpul mandatului său, inclusiv introducerea aplicației T-Life și majorarea prețurilor.
Crescerea companiei sub conducerea lui Sievert
Cu toate că Sievert a fost nepopular printre clienți, T-Mobile a înregistrat o creștere semnificativă a veniturilor și a numărului de abonați. Critica a dus chiar la plecări de clienți, dar compania a continuat să aibă un număr mare de abonați.
Viitorul T-Mobile sub noul CEO
Gopalan a fost numit CEO cu scopul de a conduce o „transformare digitală” a companiei, ceea ce nu sugerează o revenire la stilul „un-carrier” al vremurilor anterioare. De asemenea, Sievert va ocupa un nou rol de Vice Chairman, având în continuare influență asupra direcției T-Mobile.
Concluzie
Se consideră că o schimbare la nivelul conducerii nu va duce neapărat la o întoarcere la politicile preferate de clienți, iar rețeaua națională solidă a T-Mobile rămâne principalul motiv pentru care clienții rămân fideli companiei.
